DEĞİŞİM/İADE KOŞULLARI

SİPARİŞ İPTALİ NASIL YAPILIR?

Siparişinizi 'Kargoya hazır'' şeklinde mail bilgisi gelmediyse Whatsapp müşteri hizmetleri hattımıza 0505 519 24 92 mesaj atarak iptal edebilirsiniz. 

İADE KOŞULLARI

Ürünler etiketi koparılmamış, düzgünce katlanmış ve orjinal paketine koyulmuş şekilde 14 gün içinde  DHL Kargo ile gönderilmelidir. 

Cari kodumuzu kargo yetkilisine mutlaka bildiriniz. Kargonuzu gönderirken hiçbir kargo ücreti ÖDEMEYİNİZ. Teslimat adresi yazmanıza gerek yoktur kargo görevlisine kodu verdiğinizde teslimat adresi otomatik olarak çıkacaktır.

DHL kargo CARİ ve İADE ONAY  kodumuz: 3437441698

DHL Kargo hariç farklı bir kargo firması ile göndermemenizi önemle rica ederiz.

Kullanılmış, yıkanmış, ütülenmiş, kısaltma daraltma gibi tadilat işlemi uygulanmış veya etiketi sökülmüş ürünler iade edilemez.

Paketin ağzının sıkıca kapatınız, paketten düşen ürünlerden firmamız sorumlu değildir. Sipariş bilgileri yazılmayan paketler, iletişime geçilmeksizin tarafınıza geri gönderilecektir.

İADE İŞLEMİ NASIL YAPILIR?

Müşterilerimiz, 14 gün içinde iade hakkında sahiptir.

Paketin içine boş A4 boyutunda bir kağıdın arkasına yazılması gereken bilgiler:

1-Sipariş Numarası/ Sipariş Ad Soyad 

2-İade edilen ürünlerin sitede geçen tam ismi (ürünün ismi-rengi-bedeni)

3-İade sebebi

4-Ücret iadesinin yapılacağı hesap bilgileri: TR ile başlayan IBAN numarası, hesap sahibinin adı ve soyadı, banka adı, şube adı ve hesap numarası bilgilerini belirtiniz. (Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız bu bölümü boş bırakınız.)

Not: İade edilen ürün elimize ulaştığı tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde ürün bedeli hesabınıza yatmaktadır.

DEĞİŞİM KOŞULLARI

Değişim işlemimiz bulunmamaktadır. Ürününüzü iade ettikten sonra sitemizden yeni sipariş oluşturabilirsiniz veya 14 gün içinde faturanızla birlikte sadece mağazalarımızdan değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Bunun dışında iade kargosu olarak gönderim sağlamanız gerekmektedir.

Web Alışverişleri: Ürününüzü iade ettikten sonra sitemizden yeni sipariş oluşturabilirsiniz. 

NOT:

Tüm kışlık ürünler, içerdikleri akrilik ve yün sebebiyle pamuklanma yapmaya müsait yapıdadır. Düzenli aralıkla pamukları toplayarak ürünlerinizin ömrünü uzatabilirsiniz.

Viskon,müslin,keten gibi pamuk içerikli ürünler birkaç cm çekme yapabilir. Çekme yapmasını istemiyorsanız soğuk su ile yıkamanızı tavsiye ederiz.

Triko ve penye ürünler askıda bekledikçe birkaç cm sünme yapabilir. Bu nedenle bu ürünleri terzide kestirmeden önce askıda bekletmenizi tavsiye ederiz.

Tüm ürünler için girmiş olduğumuz boy-beden genişliği gibi ölçü bilgileri yaklaşık ölçülerdir. 3 cm eksik veya 3 cm fazla olabilir. 

Yukarıda belirtilen maddeler, bir kusur durumu teşkil etmez. Kumaşların yapısı gereği, olağan bir durumdur. 

MAĞAZADAN YAPILAN ALIŞVERİŞLER

Mağazadan yapılan alışverişlerde fiş veya fatura ile birlikte değişim süresi 3 iş günüdür, iade bulunmamaktadır.

Tüm kışlık ürünler, içerdikleri akrilik ve yün sebebiyle pamuklanma yapmaya müsait yapıdadır. Düzenli aralıkla pamukları toplayarak ürünlerinizin ömrünü uzatabilirsiniz.

Viskon içerikli ürünler birkaç cm çekme yapabilir. Çekme yapmasını istemiyorsanız soğuk su ile yıkamanızı tavsiye ederiz.

Triko ve penye ürünler askıda bekledikçe birkaç cm sünme yapabilir. Bu nedenle bu ürünleri terzide kestirmeden önce askıda bekletmenizi tavsiye ederiz.

Tüm ürünler için girmiş olduğumuz boy-beden genişliği gibi ölçü bilgileri yaklaşık ölçülerdir. 3 cm eksik veya 3 cm fazla olabilir.

Yukarıda belirtilen maddeler, bir kusur durumu teşkil etmez. Kumaşların yapısı gereği, olağan bir durumdur.